Horizontal: Es el tiempo.
Vertical: Las expectativas.
PASA POR VARIAS ETAPAS:
ACTIVACIÓN--> El producto se lanza al mercado o se mejora ( ejemplo: iphone 4, 5, etc)
PICO DE EXPECTATIVAS --> Límite, y se genera una avalancha poco realista porque no sabemos si va a tener éxito o no.DESILUCIÓN --> Los resultados empiezan a reemplazar el entusiasmo.
GRADO DE ENCANTAMIENTO--> Se buscan beneficios y te resignas y lo usas.PRODUCTIVIDAD PLENA --> Ya cuando te sirve y ves que es útil.



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